La puissance de l'empathie : comment l'IA et les nouvelles technologies peuvent contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle
Auteur(s) Tony Bates (Auteur), Nathalie Petouhoff (Auteur)
Editeur(s) Vuibert
Date de parution :
18/06/2026
A commander, expédié sous 48 heures à parution
29.90 €
Livraison ou retrait librairie
Ean :
9782311415612
Rayon(s) Gestion d'entreprise
Pages :
352
Hauteur :
24.0
cm
Largeur : 17.0 cm
Epaisseur : 2.2 cm
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Epaisseur : 2.2 cm